La pandemia de coronavirus ha cambiado la forma de trabajar, forzando a muchos a adoptar el teletrabajo. Una herramienta crucial para esta forma de trabajo son los sistemas de videoconferencia, que permiten realizar las reuniones cotidianas entre múltiples personas a distancia.
Una de las aplicaciones que más creció en este contexto es Zoom, con un alza de 877% en el uso de datos de la aplicación durante marzo 2020. No obstante, la aplicación se ha visto rodeada de denuncias de problemas de seguridad, lo que ha llevado a varias empresas como Google, Space X y la NASA a bloquear el uso de esta app entre sus empleados.
¿Qué alternativas existen si no le tenemos confianza a Zoom? Estas son algunas de las opciones.
Skype
El tradicional y conocido Skype sigue siendo una buena opción para videoconferencias. Acepta hasta 50 participantes por un tiempo ilimitado gratis, lo que lo hace ideal para empresas pequeñas o clases reducidas. La plataforma tiene una opción para grabar la llamada, que puede ser activadad por cualquier usuario y permite tener y compartir el video por hasta un mes. Para usarla hay que descargar la app de Skype.
BlueJeans
BlueJeans es un servicio que permite realizar videoconferencias de alta calidad para equipos pequeños. Tiene tres opciones de servicio: Me (por US$19,98 al mes por host) permite hasta 50 asistentes por reunión; My Team (por US$23,99 mensual por host) agrega 10 horas de grabación de reuniones y un dashboard común para hasta 75 usuarios; y por último My Company, que permite hasta 150 participantes en una conferencia y agrega un sistema de calendario de llamadas. El precio de este último nivel debe ser consultado directamente a BlueJeans.
GoToMeeting
GoToMeeting permite realizar sesiones de audio y video, compartir pantallas y cuenta con aplicación para Android e iOS. La versión estándar permite hasta 150 participantes y cuesta US$14 al mes, o US$12 al mes si se contrata un año completo. El plan "Business" permite hasta 250 participantes, y "Enterprise" hasta 3.000.
Cisco Webex
Cisco Webex es también una de las plataformas tradicionales utilizadas por empresas para videoconferencias. Cuenta con una versión gratis para hasta 50 participantes por 40 minutos. Permite video HD, compartir pantalla y opciones para grabar la conferencia. Los planes pagados van desde US$13,50 al mes por host por el plan "Starter" hasta 50 asistentes, US$17,95 al mes por 100 asistentes en el plan Plus, y US$26,95 mensual para 200 asistenes en el plan Business. Si se requiere más, existe la opción "Enterprise" para la cual hay que contactar directamente a Cisco.
Microsoft Teams
El servicio de Microsoft Teams está incluido en Office 365, pero tiene también una versión gratuita que disponibilizó la empresa debido a la pandemia, a la que uno puede registrarse usando un correo electrónico. La versión básica permite hasta 300 asistentes, acceso de invitado, reuniones uno a uno y llamadas grupales, compartir pantalla y compartir archivos hasta 10 GB por equipo.
Los planes para empresas ofrecen más características, como acceso a configuración y seguridad para administradores, compartir archivos hasta 1 TB y colaboración a través de los programas de Office.
Google Meet
La versión clásica de Hangouts de Google fue retirada en octubre de 2019, para dar paso a Google Meet, que requiere contar con una cuenta de G Suite o Classroom para utilizarlo. La versión básica permite hasta 100 asistentes, subiendo a 150 en Business y 250 en Enterprise. Durante la pandemia, se han ampliado algunas de las opciones disponibles en las cuentas básicas, incluyendo más usuarios por llamada, hacer streaming en vivo hasta 100.000 espectadores y grabar las videollamadas en Google Drive
Jitsi
Esta opción es la que estamos probando actualmente en AltaVoz. Jitsi Meet es un proyecto open source gratuito que permite realizar videoconferencias seguras con cifrado de extremo a extremo. Jitsi se puede instalar en los servidores de su empresa para utilizar en la red interna y agregar las medidas de seguridad adicionales que se requieran.
