El mensaje que alerta que un sitio web "no es seguro" tiene efecto en la percepción que tiene el usuario sobre la marca y en el comportamiento que tienen en el sitio web, de acuerdo a una encuesta realizada por la agencia John Cabot en Reino Unido.
Desde 2018, Chrome comenzó a marcar los sitios que no cuenten con HTTPS como "no seguros". Un 46% de los consultados en la encuesta indicó que no ingresaría información personal o financiera en un sitio que no fuera seguro.
La percepción de la marca también se ve afectada negativamente, aunque el estudio indica que este cambio varía de acuerdo a la industria. Quienes se vieron afectados más negativamente fueron la industria de bienes raíces y hotelera, donde los encuestados consideraron que los sitios podían ser falsos o poco confiables.
Otros temores expresados por los usuarios incluyeron:
- Que sus dispositivos pudieran estar expuestos a virus (14%)
- Que estuviesen visitando un sitio falso o una imitación del sitio que querían visitar (12%)
- Que el contenido sería poco confiable (9%)
- Que serían registrados para recibir correo spam (8,4%)
Adoptar HTTPS en los sitios web se ha vuelto una necesidad para entregar confianza a los usuarios respecto a que el sitio que están visitando es el correcto y que su información será resguardada. También mostrará a su marca como profesional, capaz de mantener un sitio legítimo y de calidad.
