El Consejo es ampliamente conocido en la actualidad como institución fiscalizadora de contenidos emitidos por los canales de televisión y como receptora de denuncias anónimas de ciudadanos. Es en este escenario que la institución, hoy presidida por el señor Hernán Chadwick Piñera, encargó a AltaVoz el desarrollo del nuevo Portal Web de la Institución como parte esencial de la nueva estrategia comunicacional que el Consejo desea impulsar, con el objetivo de dar mayor cobertura a otras funciones que la institución cumple pero son poco conocidas o conocidas sólo por un grupo estratégico. En este sentido el canal web resulta clave para ampliar la visión que el mundo de los usuarios de televisión tienen del Consejo.

AltaVoz incorporó a su metodología de trabajo a representantes de todas las áreas del Consejo, especialmente a personas de la Unidad de Comunicaciones, con quienes se trabajó para mejorar la experiencia de uso del sitio web.

Se entrevistó a usuarios externos e internos del Consejo, líderes de opinión, clientes y directores, usando la metodología de análisis de usuarios para crear distintos escenarios de uso, concluyendo que el sitio de la institución debía ampliar la audiencia desde los actuales usuarios estratégicos hacia la comunidad.

De esta manera, se diseñó una nueva estructura dinámica y adaptable, en sintonía con las campañas y actividades, incorporando el cargo de Community  Manager, persona dedicada sólo a los contenidos del canal web y las redes sociales que mantiene el Consejo, preocupada de la convergencia de todos los contenidos y cuidando la visión editorial del Consejo. Por ejemplo, los menús y links del portal están orientados a adelantar el contenido y no a definir un área administrativa, la cantidad de caracteres escritos es menor en cada artículo, la sintaxis web está presente, la información de valor está debidamente jerarquizada y las fotografía y videos son los protagonistas, como corresponde a una institución ligada a lo audiovisual.

La nueva arquitectura del Portal privilegia la accesibilidad evitando los clicks de más, manteniendo noticias, la agenda, las campañas, los ganadores de concursos y los destacados al alcance del usuario.

El nuevo Portal se desarrolló sobre la última versión de Prontus, versión que mejora sustancialmente la experiencia de administración. Hoy los contenidos son publicados mediante "drag and drop", se mejoró la  administración de las diferentes portadas y categorías, se aplicaron cambios estructurales del Panel de Control y a una mejor gráfica se suman los previews en tiempo real. Prontus ahora es intuitivo e integrado a las redes sociales pero conserva las cualidades de seguridad y flexibilidad que lo distinguen de otros CMSs.

A las mejoras en accesibilidad se suman funciones como la posibilidad de ampliar y disminuir la letra, versión imprimible, asociar audios, publicar videos y el uso de formatos que no necesitan procedimientos mas allá que hacer click en el botón "play".

Dentro de las prestaciones de Prontus implementadas están las diferentes vistas de un mismo contenido, herramienta orientada a la convergencia de los medios. El Portal de CNTV disponibiliza una vista para discapacitados, una vista en inglés y una vista para móviles, versiones especialmente integradas para mejorar la percepción del usuario a través de esos canales. También se integraron las dos más importantes redes sociales: Facebook y Twitter en el mismo sitio, sin que el usuario deba salir del Portal.

La totalidad de los contenidos generados por el Consejo son publicados a través de Prontus, tales como galerías de videos HD con los trailers e incluso los programas que el Consejo ha financiado. Además, las características "Google Friendly" de Prontus ayudarán a posicionar los contenidos en este y otros buscadores.

Este nuevo impulso que el Consejo ha dado al canal web, el respaldo de la información en las distintas redes, las mejoras en accesibilidad y la nueva orientación convergente hacen de este desarrollo una de las experiencias innovadoras de AltaVoz en este año.

Te invitamos a visitarlo: www.cntv.cl